情感治理赋能社区矛盾纠纷化解的内在逻辑与实践路径——以郑州市Z社区的实践为例

徐京波 ,  荣滢滢

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引用本文: . doi: 10.12186/2026.03.009
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情感治理赋能社区矛盾纠纷化解的内在逻辑与实践路径——以郑州市Z社区的实践为例

  • 郑州轻工业大学 政法学院, 河南 郑州 450001

    • 作者简介: 徐京波(1983—),男,山东省平度市人,郑州轻工业大学副教授,博士,硕士生导师,主要研究方向:城乡社区治理;荣滢滢(2001—),女,河南省郑州市人,郑州轻工业大学硕士研究生,主要研究方向:城乡社区治理。

  • 基金项目: 国家社科基金项目(21BSH076)

  • 中图分类号: D63

The internal logic and practical path of emotional governance empowering the resolution of community contradictions—A case study of Z Community in Zhengzhou

  • Received Date: 2025-05-15

    CLC number: D63

  • 摘要: 情感治理作为一种以人为本的治理模式,对社区矛盾纠纷化解具有重要意义。其通过情感共鸣、扁平化治理和平等对待三个核心维度的作用机制,实现与矛盾纠纷化解的耦合。以郑州市Z社区为例,通过对经验资料分析发现,Z社区不仅将情感作为治理的对象,更将情感作为治理的策略,通过情感满足、情感培育、情感疏导和情感联动,显著提升了化解效率,实现了深层矛盾纠纷的解决,建立了矛盾预防机制并实现社区可持续和谐发展,从而为新时代“枫桥经验”在基层的发展提供新路径,助力实现社会治理现代化。
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  • 收稿日期:  2025-05-15
通讯作者: 陈斌, bchen63@163.com
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    沈阳化工大学材料科学与工程学院 沈阳 110142

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情感治理赋能社区矛盾纠纷化解的内在逻辑与实践路径——以郑州市Z社区的实践为例

    作者简介:徐京波(1983—),男,山东省平度市人,郑州轻工业大学副教授,博士,硕士生导师,主要研究方向:城乡社区治理;荣滢滢(2001—),女,河南省郑州市人,郑州轻工业大学硕士研究生,主要研究方向:城乡社区治理。
  • 郑州轻工业大学 政法学院, 河南 郑州 450001
  • 收稿日期: 2025-05-15
基金项目:  国家社科基金项目(21BSH076)

摘要: 情感治理作为一种以人为本的治理模式,对社区矛盾纠纷化解具有重要意义。其通过情感共鸣、扁平化治理和平等对待三个核心维度的作用机制,实现与矛盾纠纷化解的耦合。以郑州市Z社区为例,通过对经验资料分析发现,Z社区不仅将情感作为治理的对象,更将情感作为治理的策略,通过情感满足、情感培育、情感疏导和情感联动,显著提升了化解效率,实现了深层矛盾纠纷的解决,建立了矛盾预防机制并实现社区可持续和谐发展,从而为新时代“枫桥经验”在基层的发展提供新路径,助力实现社会治理现代化。


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