平台型家政服务人员从业的结构性困境与权益保护

孔令兵; 吴兰

doi:10.12186/2026.04.007

孔令兵 , 吴兰

引用本文: 孔令兵, 吴兰. 平台型家政服务人员从业的结构性困境与权益保护[J]. 郑州轻工业大学学报（社会科学版）, 2026, 27(4): 57-65. doi: 10.12186/2026.04.007

平台型家政服务人员从业的结构性困境与权益保护

孔令兵 ,
吴兰

郑州师范学院社会服务与发展学院, 河南郑州 450044

作者简介: 孔令兵(1973—),男,河南省光山县人,郑州师范学院教授,博士,主要研究方向:公共管理;吴兰(1979—),女,河南省郑州市人,郑州师范学院讲师,硕士,主要研究方向:人力资源管理。

基金项目: 河南省高校哲学社会科学应用研究重大项目(2025YYZZD17)
中图分类号: C913

Structural dilemmas and rights protection of platform-based domestic workers

KONG Lingbing ,
WU Lan

Received Date: 2025-03-28

CLC number: C913

摘要: 基于数据驱动、平台支撑、网络协同所构成的平台经济正改变着传统家政服务模式,形成了大数据时代家政服务业发展的新形态。平台赋予了家政服务人员更大的选择自由,提升了家政服务人员专业形象,促进了人格平等,推动了新时代的家政服务业的发展,但平台模式下的家政服务人员“易受伤害性”、数字鸿沟隐性化等,也加剧了家政服务人员身份、组织、发展和数字等方面的结构性困境。社会运行与个人选择机制、政策法律机制和数字资本主义控制下的技术机制,加剧了家政服务人员从业困境。为促进家政服务行业的健康发展,保障家政新就业形态的稳定和谐,应构建家政服务人员权益保护的相关法律制度,强化家政平台主体责任和社会责任意识,构建多部门参与的平台型家政用工监管体系等。
- 平台经济 /
- 家政服务 /
- 家政服务人员 /
- 权益保护 /
- 监管
1. [1]
  胡大武.非正规就业劳动者“易受伤害性”及其法律规制:以家政工人为考察对象[J].社会科学战线,2011(8):211-218.
2. [2]
  袁康,刘汉广.平台内经营者权益保护的法律困境与破解:回归相对优势地位理论的视角[J].学习与探索,2022(10):80-89.
3. [3]
  黄再胜.算法控制、“自我剥削” 与数字劳动的时空修复:数字资本主义劳动过程的LPT研究[J].教学与研究,2022(11):97-112.
4. [4]
  王蓓,覃秋令.平台用工劳动关系认定的从属性标准:基于3016件涉平台劳动争议案件的实证研究[J].山东大学学报(哲学社会科学版),2025(1):85
  -96.
5. [5]
  扩大高水平家政服务供给[N].经济日报,2024-10-03(8).
6. [6]
  梁萌.强控制与弱契约:互联网技术影响下的家政业用工模式研究[J].妇女研究论丛,2017(5):47-59.
7. [7]
  于盛梅.知名家政平台停摆,有人刚充值10万元[EB/OL].(2024-11-04
  )[2025-03-21].https://www.inewsweek.cn/finance/2024-11-04/23552.shtml.
8. [8]
  丁晓东.论算法的法律规制[J].中国社会科学,2020(12):138-159,203.
9. [9]
  张铁薇,陈茂春.我国家政用工法律关系认定的立法选择[J].学术交流,2021(3):42-51,191.
10. [10]
  王焕君.这届年轻人把家政业干出了花[EB/OL].(2024-12-28)[2025-03-21].https://m.gmw.cn/2024-12/28/content_1303934189.htm.
11. [11]
  殷林飞.劳动者发展型利益保护论析[J].中国劳动关系学院学报,2022,36(2):55-63
  ,124.
12. [12]
  哈贝马斯.现代性的地平线[M].李安东,段怀清,译.上海:上海人民出版社,1997:122.
13. [13]
  姚文捷.在城市居民垃圾处理中嵌入个体行为选择机制:兼论推行垃圾源头分类的两个前提[J].哈尔滨工业大学学报(社会科学版),2020,22(6):152-156.
14. [14]
  Meagher G.A struggle for recognition: work life reform in the domestic services industry[J].Economic and Industrial Democracy,2000,21(1):9-37.
15. [15]
  王海萍.现代性体验与个体的存在选择:基于赫勒的存在选择理论[J].求是学刊,2024,51(3):31-42.
16. [16]
  姚怡梦.灵活就业中也有一些“不灵活”[EB/OL].(2022-04-15)[2025-03-21].https://www.workercn.cn/c/2022-04-15/6876751.shtml.
17. [17]
  杜茨.劳动法[M].张国文,译.北京:法律出版社,2005:1.
18. [18]
  谢增毅.劳动法的比较与反思[M].北京:社会科学文献出版社,2011:12.
19. [19]
  王倩.论“网约工”劳动权益的数据法保护路径[J].法学,2023(11):155-170.
20. [20]
  森健,日户浩之.数字资本主义[M].野村综研(大连)科技有限公司,译.上海:复旦大学出版社,2020:5.
21. [21]
  Aude C,Phoebe V,Moore,et al.Making algorithmic management safe and healthy for workers: addressing psychosocial risks in new legal provisions[J].European Labour Law Journal,2023(14):192,198-199.
22. [22]
  阿依提江·哈力里,李昕悦.新就业形态集体协高中的困境及改善对策:以各省市制定《集体协商条例》为背景[J].西南石油大学学报(社会科学版),2025,27(2):97-106.
23. [23]
  徐尚昆.企业家当勇担社会责任[N].人民日报,2020-08-06(5).
1. [1]
  闻英 , 弓澎涛 . 社会工作服务机构短视频品牌运营策略优化研究——基于AITVP的分析. 郑州轻工业大学学报（社会科学版）, 2026, 27(3): 64-70. doi: 10.12186/2026.03.008
2. [2]
  席岩 , 张夏恒 . 实体经济与数字经济深度融合的时代机遇、现实挑战与实现路径. 郑州轻工业大学学报（社会科学版）, 2026, 27(4): 29-36. doi: 10.12186/2026.04.004
3. [3]
  代志明 , 连莉莉 , 徐斐 . 结构变动分析法视角下公立医院卫生技术人员的配置结构研究——基于2011—2022年中国公立医院卫生技术人员的调查数据. 郑州轻工业大学学报（社会科学版）, 2026, 27(3): 47-54. doi: 10.12186/2026.03.006

点击查看大图

计量

PDF下载量: 1
文章访问数: 30
引证文献数: 0

通讯作者: 陈斌, bchen63@163.com

1.
沈阳化工大学材料科学与工程学院沈阳 110142

平台型家政服务人员从业的结构性困境与权益保护

孔令兵
吴兰

作者简介:孔令兵(1973—),男,河南省光山县人,郑州师范学院教授,博士,主要研究方向:公共管理;吴兰(1979—),女,河南省郑州市人,郑州师范学院讲师,硕士,主要研究方向:人力资源管理。

郑州师范学院社会服务与发展学院, 河南郑州 450044

收稿日期: 2025-03-28

基金项目: 河南省高校哲学社会科学应用研究重大项目(2025YYZZD17)

关键词:

摘要: 基于数据驱动、平台支撑、网络协同所构成的平台经济正改变着传统家政服务模式,形成了大数据时代家政服务业发展的新形态。平台赋予了家政服务人员更大的选择自由,提升了家政服务人员专业形象,促进了人格平等,推动了新时代的家政服务业的发展,但平台模式下的家政服务人员“易受伤害性”、数字鸿沟隐性化等,也加剧了家政服务人员身份、组织、发展和数字等方面的结构性困境。社会运行与个人选择机制、政策法律机制和数字资本主义控制下的技术机制,加剧了家政服务人员从业困境。为促进家政服务行业的健康发展,保障家政新就业形态的稳定和谐,应构建家政服务人员权益保护的相关法律制度,强化家政平台主体责任和社会责任意识,构建多部门参与的平台型家政用工监管体系等。