平台用户社会资本对其共创价值的影响

张洪; 王维娜; 朱梦莹

doi:10.12186/2022.03.009

平台用户社会资本对其共创价值的影响

张洪 , 王维娜 , 朱梦莹

引用本文: 张洪, 王维娜, 朱梦莹. 平台用户社会资本对其共创价值的影响[J]. 郑州轻工业大学学报（社会科学版）, 2022, 23(3): 59-66. doi: 10.12186/2022.03.009

平台用户社会资本对其共创价值的影响

武汉科技大学管理学院, 湖北武汉 430065

作者简介: 张洪(1981—),女,湖北省洪湖市人,武汉科技大学副教授,博士,主要研究方向:价值共创和用户行为;王维娜(1999—),女,河南省信阳市人,武汉科技大学硕士研究生,主要研究方向:价值共创和电子商务;朱梦莹(1995—),女,河北省保定市人,武汉科技大学硕士研究生,主要研究方向:价值共创和社会商务。

基金项目: 湖北省教育厅科学研究计划项目（Q20161115）
中图分类号: F273.1;F49

The impact of platform users' social capital on its co-creation value

Received Date: 2022-03-22

CLC number: F273.1;F49

摘要: 大数据、区块链等新兴科技运用于金融领域，推动了以“金融+社交”为特征的社交投资平台的发展。但是，部分平台由于不注重提升用户体验价值致使部分用户流失。基于典型的社交投资平台——雪球网的相关数据，实证检验不同类型的平台用户社会资本对其共创价值的影响，结果发现：结构型社会资本显著促进社会价值的提升，然而对经济价值没有显著影响；关系型社会资本和认知型社会资本均能够促进经济价值和社会价值的提升。
- 社交投资平台 /
- 社会资本 /
- 共创价值 /
- 社会化交互
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通讯作者: 陈斌, bchen63@163.com

1.
沈阳化工大学材料科学与工程学院沈阳 110142

平台用户社会资本对其共创价值的影响

作者简介:张洪(1981—),女,湖北省洪湖市人,武汉科技大学副教授,博士,主要研究方向:价值共创和用户行为;王维娜(1999—),女,河南省信阳市人,武汉科技大学硕士研究生,主要研究方向:价值共创和电子商务;朱梦莹(1995—),女,河北省保定市人,武汉科技大学硕士研究生,主要研究方向:价值共创和社会商务。

武汉科技大学管理学院, 湖北武汉 430065

收稿日期: 2022-03-22

基金项目: 湖北省教育厅科学研究计划项目（Q20161115）

关键词:

摘要: 大数据、区块链等新兴科技运用于金融领域，推动了以“金融+社交”为特征的社交投资平台的发展。但是，部分平台由于不注重提升用户体验价值致使部分用户流失。基于典型的社交投资平台——雪球网的相关数据，实证检验不同类型的平台用户社会资本对其共创价值的影响，结果发现：结构型社会资本显著促进社会价值的提升，然而对经济价值没有显著影响；关系型社会资本和认知型社会资本均能够促进经济价值和社会价值的提升。