平台型家政服务人员从业的结构性困境与权益保护

孔令兵; 吴兰

doi:10.12186/2026.04.007

孔令兵 , 吴兰

引用本文: 孔令兵, 吴兰. 平台型家政服务人员从业的结构性困境与权益保护[J]. 郑州轻工业大学学报（社会科学版）, 2026, 27(4): 57-65. doi: 10.12186/2026.04.007

平台型家政服务人员从业的结构性困境与权益保护

孔令兵 ,
吴兰

郑州师范学院社会服务与发展学院, 河南郑州 450044

作者简介: 孔令兵(1973—),男,河南省光山县人,郑州师范学院教授,博士,主要研究方向:公共管理;吴兰(1979—),女,河南省郑州市人,郑州师范学院讲师,硕士,主要研究方向:人力资源管理。

基金项目: 河南省高校哲学社会科学应用研究重大项目(2025YYZZD17)
中图分类号: C913

Structural dilemmas and rights protection of platform-based domestic workers

KONG Lingbing ,
WU Lan

Received Date: 2025-03-28

CLC number: C913

摘要: 基于数据驱动、平台支撑、网络协同所构成的平台经济正改变着传统家政服务模式,形成了大数据时代家政服务业发展的新形态。平台赋予了家政服务人员更大的选择自由,提升了家政服务人员专业形象,促进了人格平等,推动了新时代的家政服务业的发展,但平台模式下的家政服务人员“易受伤害性”、数字鸿沟隐性化等,也加剧了家政服务人员身份、组织、发展和数字等方面的结构性困境。社会运行与个人选择机制、政策法律机制和数字资本主义控制下的技术机制,加剧了家政服务人员从业困境。为促进家政服务行业的健康发展,保障家政新就业形态的稳定和谐,应构建家政服务人员权益保护的相关法律制度,强化家政平台主体责任和社会责任意识,构建多部门参与的平台型家政用工监管体系等。
- 平台经济 /
- 家政服务 /
- 家政服务人员 /
- 权益保护 /
- 监管
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通讯作者: 陈斌, bchen63@163.com

1.
沈阳化工大学材料科学与工程学院沈阳 110142

平台型家政服务人员从业的结构性困境与权益保护

孔令兵
吴兰

作者简介:孔令兵(1973—),男,河南省光山县人,郑州师范学院教授,博士,主要研究方向:公共管理;吴兰(1979—),女,河南省郑州市人,郑州师范学院讲师,硕士,主要研究方向:人力资源管理。

郑州师范学院社会服务与发展学院, 河南郑州 450044

收稿日期: 2025-03-28

基金项目: 河南省高校哲学社会科学应用研究重大项目(2025YYZZD17)

关键词:

摘要: 基于数据驱动、平台支撑、网络协同所构成的平台经济正改变着传统家政服务模式,形成了大数据时代家政服务业发展的新形态。平台赋予了家政服务人员更大的选择自由,提升了家政服务人员专业形象,促进了人格平等,推动了新时代的家政服务业的发展,但平台模式下的家政服务人员“易受伤害性”、数字鸿沟隐性化等,也加剧了家政服务人员身份、组织、发展和数字等方面的结构性困境。社会运行与个人选择机制、政策法律机制和数字资本主义控制下的技术机制,加剧了家政服务人员从业困境。为促进家政服务行业的健康发展,保障家政新就业形态的稳定和谐,应构建家政服务人员权益保护的相关法律制度,强化家政平台主体责任和社会责任意识,构建多部门参与的平台型家政用工监管体系等。