协作性公共服务的困境与对策

朱兴宏; 周昕皓; 程勇

doi:10.3969/j.issn.1009-3729.2014.02.002

协作性公共服务的困境与对策

引用本文: 朱兴宏, 周昕皓, 程勇. 协作性公共服务的困境与对策[J]. 郑州轻工业学院学报（社会科学版）, 2014, 15(2): 9-13. doi: 10.3969/j.issn.1009-3729.2014.02.002

协作性公共服务的困境与对策

1. 北京师范大学政府管理学院, 北京 100875;
2. 安徽大学管理学院, 安徽合肥 230601
基金项目: 国家社会科学重点项目(12AGL007)
国家社会科学重大招标项目(13&ZD039)
中图分类号: D035

Received Date: 2014-01-06
Available Online: 2014-04-15
CLC number: D035

摘要: 协作性公共服务作为对新公共管理和科层制的修正与反思,在西方发达国家实行后已经取得了一定的成果。协作性公共服务所具有的灵活性和个性化的特点,很好地回应了现代社会公众对公共服务多样化、复杂化的需求。协作性公共服务在整合资源、提升公共服务质量、增进公共价值方面为我国公共服务改革提供了一种新模式,但其自身的特点也决定了其存在着不可避免的诸多困境,如目标不一致的困境、沟通的困境、问责的困境及管理的困境等。对这些困境,可以从以下3个方面着手突破:一是成立公共服务协作委员会;二是明确职责,加强监督;三是建立信任机制,加强沟通。
- 协作性公共服务 /
- 新公共管理 /
- 科层制 /
- 信任 /
- 沟通 /
- 问责
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通讯作者: 陈斌, bchen63@163.com

1.
沈阳化工大学材料科学与工程学院沈阳 110142

协作性公共服务的困境与对策

1. 北京师范大学政府管理学院, 北京 100875;
2. 安徽大学管理学院, 安徽合肥 230601

收稿日期: 2014-01-06
网络出版日期: 2014-04-15

基金项目: 国家社会科学重点项目(12AGL007)国家社会科学重大招标项目(13&ZD039)

关键词:

摘要: 协作性公共服务作为对新公共管理和科层制的修正与反思,在西方发达国家实行后已经取得了一定的成果。协作性公共服务所具有的灵活性和个性化的特点,很好地回应了现代社会公众对公共服务多样化、复杂化的需求。协作性公共服务在整合资源、提升公共服务质量、增进公共价值方面为我国公共服务改革提供了一种新模式,但其自身的特点也决定了其存在着不可避免的诸多困境,如目标不一致的困境、沟通的困境、问责的困境及管理的困境等。对这些困境,可以从以下3个方面着手突破:一是成立公共服务协作委员会;二是明确职责,加强监督;三是建立信任机制,加强沟通。